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什么是用户? 告诉我我认为的用户
发布日期:2021-04-19 阅读次数: 字体大小:

关于流量的重要性,我无需多说。 大多数可以关注白杨公众号的朋友仍然对如何进行交通感兴趣。SEO(搜索引擎优化)只是获得免费流量的一种方式。 那么,除了交通,我们还应该注意什么呢?
您可能想说这是一种产品,对不对? 产品非常重要,并且是product-channel-user中最基本的链接。 但是我想在这里谈论的是用户。
1.什么是用户?
的字面意思是,使用您的产品或服务的人就是用户。 对于电子商务平台,如果您在淘宝上购买了商品,则说明您是淘宝用户。 您又去了www.www.jianzhanlong.com买东西,又成为了www.www.jianzhanlong.com的用户。
然后,查看白杨seo公众号文章,您是白洋用户吗? 也可以说是。 为什么,尽管它称为风扇或阅读器,但您要注意白杨公众号。 实际上,您阅读了我的文章,无论您是否给予奖励,实际上都可以间接享受阅读服务。
也许您不同意,我读了您的文章,然后查看其他内容,为什么您的用户不再使用。 没关系,我只是将遵循我的官方帐户的所有粉丝视为用户,呵呵。
如果您是白杨seo公众号的忠实拥护者,您应该知道我的官方帐户布局已更改了几次。 我还提供了付费星球和付费社区,现在总共已经有1000余人。 无论是正式帐户的免费用户,还是我的付费社区的用户,我都将尝试查找并解决他们的沟通要点。
过去,流量为王,但现在满足感为王。 我想说的是,如何深入了解用户非常重要。 在这里,许多人可能直接将流量等同于用户,这实际上是错误的。 我认识你。 我进入了您的网站或其他内容,但我不会选择您,也不会成为您的用户。
为什么不选择呢? 无论是价格,信任还是其他原因,真正的原因是您没有提供用户真正想要的东西,还没有找到用户的真正痛点并加以解决。2.如何找到用户的痛点?
有两种类型的查找用户痛点的方法。 一个是他们还不是您的用户,这被称为潜在用户的痛点。 第二个已经是您的用户了,他有什么痛点。
对于第一种类型,谁还不是您的用户,有很多方法。 例如,最直接的方法是进行调查。 或者我之前分享过,潜在用户的需求和痛点隐藏在搜索框中。 当然,这也可能是一个“伪需求”。 例如,百度下拉提示微信搜索下拉提示,都可以由某人操作。 因此,您仍然需要区分。
适用于已经是您的用户。 例如,白杨本人,我的官方帐户后台每天都会收到非常私人的消息,包括一些官方帐户消息。 还存在通过官方帐户添加我个人微信的人的问题。 我对这些问题进行了归类,并且基本上可以了解这些用户的常见痛点。
例如,许多朋友问我百度在说什么以及如何排名。 或如何做微信搜索排名
另外,您知道吗,当我写官方账户的话题时,我偶尔会在小组中提出问题,让大家提出问题。 通常,很多人提到它,因此它应该代表这种类型的人。 例如,许多人问如何编写好的内容?
因此,从这里,您还可以知道,如果您是app运营,那么您可以从现有用户那里进行研究,以发现常见问题。 您也可以做类似的事情来检查文件的未来前景。
实际上,还有另一种方法,就是从同类产品的竞争对手那里找到用户的痛点。 例如,他有天猫店铺来收集常见的负面评论。 例如,如果他有一个APP,则可以阅读APP注释。
3.如何解决用户的痛点?
这个问题实际上很大,每个行业用户的痛苦点都不尽相同。 与您共享一个核心点,那就是开出正确的药物。
继续以SEO为例。 例如,在SEO行业中,新SEO的最大问题是不知道从哪里开始。 我想找一本书,但我不知道哪一本书是可靠的。 我想参加培训,但是我不知道哪一个真正有能力(因为参加培训的每个人都说他们非常出色)。我也是一个来到这里的人,所以一年半以前,我收集了seo入门文章的集合。 重点放在SEO学习的顺序上。
是的,例如,我写了8000个字符的官方帐户排名,5000 +字知乎排名,百度如何做的热门讨论等,实际上,这些都是在对用户有深刻理解之后编写的。
有一个术语称为移情,在心理学上称为移情或同情。 如果您真的了解用户并想解决他的问题,那么您首先将自己视为用户,您会接受吗?
不断抛光后,为什么会出现好的文章,好的课程和好的产品? 因为美好的事物是用户真正可以体验的。
4.如何面对用户? 与用户交朋友?
我相信包括我在内的大多数人都喜欢听得很好。 这是人的本性。 但是,如果您想深入了解用户,则必须倾听不愉快的用户。
此处的聆听并不意味着用户会立即更改其讲话内容,而是要查看用户的投诉是否确实是一个严重的问题,无论是个性还是普遍的问题。 面对用户的最好方法是保持冷静。
我们经常看到这样的话,顾客就是上帝。 那么,使用者是上帝吗? 我不这么认为。 用户应与您相同。 一个是用户,另一个是提供者。
您可以与用户成为朋友吗? 我认为这是可能的。 当您有成千上万的用户时,您如何成为数千万? 然后,您将其视为朋友。 在我们的操作中,有一个称为旧用户和新用户的层次结构。
支持您的活跃老用户会为您提供建议,是您最好的朋友。 什么是朋友,当您不够时,朋友无法指出您,而当您感觉良好时,您就无法想到您。 如果您可以拥有如此众多的用户,那么实际上,每个用户都是您的促销渠道。
如何获得好朋友? 两个词:真诚。 如何获得忠实用户? 还有两个词:价值。 您的产品或服务对他来说确实很有价值!5.如何使用户愿意为您付费?
为什么要谈论付款? 因为我们只谈论流量和用户,但是无论您如何无法支持自己,都无法继续提供此服务或产品。
用户为您付款的初衷仍然是两个字:信任。 无论是平台,个人还是线下商店,用户都非常看重这两个词。 您可能会反驳,不是因为需求吗?
需求不错,但是为什么要选择您的房屋? 这不是缺乏产品,而是缺乏好的产品。 例如,在11日,淘宝显然有更多的折扣,甚至拼多多也更便宜。 有些人喜欢在京东购买它们。 您可以说这是一种习惯,实际上,它也是一种长期信任。
继续以白阳SEO为例。 我的官方帐户已经写了将近三年,我已经积累了16,000多名粉丝。 我不太欣赏或加入我的付费社区,但是仍然有很多支持。
如何建立信任? 如上所述,诚信+价值。 无论您是生产产品还是撰写文章,您都真诚而专心吗? 另一个是事物本身是否直接或间接地为他创造了价值。
例如,在我的付费星球上,有人留下了要更新的消息。 包括我的团队在内,无论是否续约,我所说的是,如果您觉得自己很有价值,请继续,如果没有价值,请离开。 当你来时,我欢迎你,当你来时,我欢迎你。 并且,感谢您之前的信任。
我的带薪微信群组中有十几个人已经陪伴了我三年。 还有一些人已经离开了一年多并返回了。 老实说,我的付费团队不是很活跃。 [email protected],我一看到就会回答。
我知道我的缺点,但是只要他们是我的老用户,包括我的正式帐户老用户,他们就可以感觉到我在用我的文字做事情。 高中以来我的座右铭是:帮助他人等同于帮助自己,而且这没有改变。
不知不觉中,又写了3000字。 没有谈论如何分层用户画像,如何分析用户,什么样的用户喜欢什么,等等。简而言之,如果您想很好地获利,就必须很好地了解您的用户。 不要将用户视为流量,这是最受欢迎的私有域流量。 您必须记住所推荐的东西对用户是否有价值,因为每条推荐都是您的信任支出。

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